Versand
1. Überblick über unsere Versandrichtlinie
Wir möchten unseren Kunden einen transparenten und zuverlässigen Versandprozess bieten.
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen von Wohn- und Möbelprodukten, die über lenoriaa.com aufgegeben werden.
Sie informiert Sie über unsere Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Versandmethoden und weitere wichtige Informationen zur Lieferung.
Nach erfolgreicher Bestätigung Ihrer Bestellung beginnt die Bearbeitung gemäß den folgenden Abläufen.
2. Liefergebiet
Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Kunden können ihre Bestellung über unsere Website aufgeben und die Produkte an eine gültige Lieferadresse innerhalb Deutschlands liefern lassen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung, um eine reibungslose Zustellung zu ermöglichen.
3. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem endgültigen Bestellwert.
Die folgenden Versandbedingungen gelten:
Bei einem Bestellwert unter 135,39 € fällt eine Versandgebühr von 9,25 € an.
Ab einem Bestellwert von 135,39 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Der relevante Bestellwert wird anhand des endgültigen Warenwerts der Bestellung berechnet.
4. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung beginnt die Bearbeitung.
Die normale Bearbeitungszeit beträgt:
1–3 Werktage
Werktage sind Montag bis Freitag. Wochenenden und gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben.
5. Bestellschlusszeit
Unsere tägliche Bearbeitungsgrenze liegt bei:
18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben oder nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.
6. Versandmethoden und Lieferzeiten
Für die Lieferung verwenden wir verschiedene zuverlässige Versanddienstleister, darunter:
DHL;
UPS;
weitere geeignete Logistikpartner.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
5–10 Werktage nach Abschluss der Bearbeitung.
Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig sein von:
Transportbedingungen;
Wetterbedingungen;
Feiertagen;
saisonalen Versandaufkommen;
anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Sollte Ihre Bestellung die erwartete Lieferzeit überschreiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
7. Steuer- und Zollinformationen
Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.
Wir arbeiten mit Versanddienstleistern zusammen, um eine ordnungsgemäße Lieferung entsprechend den geltenden Anforderungen zu ermöglichen.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen in der Regel keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrkosten für Kunden an.
8. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit den bereitgestellten Tracking-Daten können Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung überprüfen.
Sollten Sie keine Tracking-Informationen erhalten oder Probleme bei der Sendungsverfolgung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
9. Hinweise zur Lieferung
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Falls Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
Bitte stellen Sie gegebenenfalls Fotos oder weitere Informationen bereit, damit wir den Vorgang prüfen und eine geeignete Lösung anbieten können.
Änderungen während des Versands
Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen der Lieferinformationen oder eine Stornierung möglicherweise eingeschränkt sein.
Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, damit wir den aktuellen Bestellstatus prüfen können.
Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.
Bei unvollständigen oder fehlerhaften Lieferinformationen kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen.
10. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Lenoriaa Kundenservice
E-Mail: customer@lenoriaa.com
Telefon: +1 (586) 742-9183
Adresse:
125 Jones St,
Mount Clemens, MI 48043,
United States
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
9:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten.