Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Einführung und Geltungsbereich
Willkommen bei lenoriaa.com.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie den Kauf von Wohn- und Möbelprodukten über unsere Online-Plattform.
Sie enthalten wichtige Informationen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben und den Rechten und Pflichten zwischen Lenoriaa und unseren Kunden.
Diese AGB gelten für alle Kunden, die Produkte über lenoriaa.com erwerben.
Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben.
2. Vertragspartner und Kundeninformationen
Vertragspartner für Bestellungen über lenoriaa.com ist:
Lenoriaa
Adresse:
125 Jones St,
Mount Clemens, MI 48043,
United States
E-Mail:
customer@lenoriaa.com
Telefon:
+1 (586) 742-9183
Wir stellen sicher, dass unsere Kunden klare Informationen über Produkte, Bestellungen und Dienstleistungen erhalten.
3. Nutzung der Website und Kundenkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen oder bestimmte Funktionen unserer Website nutzen, sind Sie verpflichtet:
vollständige und korrekte Informationen bereitzustellen;
Ihre Kontodaten aktuell zu halten;
Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.
Sie sind für Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Kundenkonto erfolgen.
Sollten Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos feststellen, informieren Sie uns bitte unverzüglich.
4. Produktinformationen und Preise
Wir bemühen uns, alle Produktinformationen auf unserer Website korrekt und aktuell darzustellen.
Dies umfasst insbesondere:
Produktbeschreibungen;
Produktbilder;
Maße und Spezifikationen;
Materialangaben;
weitere relevante Produktinformationen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung oder technischer Darstellungen können geringfügige Abweichungen auftreten.
Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigt werden.
Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.
Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.
5. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
Der Bestellprozess erfolgt grundsätzlich wie folgt:
Sie wählen die gewünschten Produkte aus und legen diese in den Warenkorb.
Sie geben die erforderlichen Bestell- und Zahlungsinformationen ein.
Sie überprüfen Ihre Bestellung und senden diese ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir die Bestelldaten und die Verfügbarkeit der Produkte.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
Sollte eine Bestellung aufgrund von Verfügbarkeit, Zahlungsproblemen oder anderen wichtigen Gründen nicht ausgeführt werden können, informieren wir Sie schnellstmöglich.
6. Zahlungsbedingungen
Für Ihre Bestellung stehen die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Sie sind dafür verantwortlich:
korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen;
eine gültige Zahlungsmethode zu verwenden;
den Zahlungsvorgang vollständig abzuschließen.
Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung gemäß unseren Versand- und Bearbeitungsrichtlinien verarbeitet.
7. Versand und Lieferung
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Die Versandkosten richten sich nach dem endgültigen Bestellwert:
Bei einem Bestellwert unter 135,39 € fällt eine Versandgebühr von 9,25 € an.
Ab einem Bestellwert von 135,39 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die normale Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage nach Abschluss der Bearbeitung.
Für die Lieferung verwenden wir geeignete Versanddienstleister, darunter:
DHL;
UPS;
weitere Logistikpartner.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Transportbedingungen, Feiertage, Wetter oder andere externe Faktoren beeinflusst werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
8. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so früh wie möglich, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten.
Nach erfolgreicher Prüfung wird der erstattungsfähige Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt.
Sobald sich eine Bestellung im Versandprozess befindet oder bereits versendet wurde, gelten die Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
9. Rückgabe und Erstattung
Wir bieten Rückgaben gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie an.
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich.
Aufgrund der besonderen Anforderungen bei Möbelprodukten hinsichtlich Größe, Lagerbestand und Transport empfehlen wir bei einem gewünschten Produktwechsel die Rückgabe des ursprünglichen Artikels und anschließend eine neue Bestellung.
Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung der zurückgesendeten Ware über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
10. Datenschutz und personenbezogene Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzvorschriften.
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden für:
Bearbeitung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Lieferung;
Kundenservice;
Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Haftung und Website-Nutzung
Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website aktuell und korrekt bereitzustellen.
Aufgrund technischer Wartungen, Internetproblemen oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es zu vorübergehenden Einschränkungen der Website kommen.
Die gesetzlichen Haftungsregelungen bleiben unberührt.
12. Anwendbares Recht
Diese AGB gelten für Verbraucher in Deutschland.
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt deutsches Recht unter Beachtung der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nach deutschem und europäischem Recht bleiben unberührt.
13. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Lenoriaa Kundenservice
E-Mail:
customer@lenoriaa.com
Telefon:
+1 (586) 742-9183
Adresse:
125 Jones St,
Mount Clemens, MI 48043,
United States
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
9:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten.