Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeine Bestimmungen und Anwendungsbereich
Herzlich willkommen bei lenoriaa.com.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie den Erwerb von Wohn- und Möbelprodukten über unseren Online-Shop.
Sie enthalten wesentliche Informationen zu den Abläufen von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Stornierung, Rückgabe sowie zu den gegenseitigen Rechten und Pflichten zwischen Lenoriaa und unseren Kunden.
Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für alle Kunden, die über lenoriaa.com Produkte bestellen.
Durch den Besuch unserer Website oder die Abgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und bestätigen, dass Sie deren Inhalt gelesen und verstanden haben.
2. Vertragspartner und Anbieterinformationen
Der Vertragspartner für alle Bestellungen über lenoriaa.com ist:
Lenoriaa
Adresse:
125 Jones St,
Mount Clemens, MI 48043,
United States
E-Mail:
customer@lenoriaa.com
Telefon:
+1 (586) 742-9183
Wir legen Wert darauf, unseren Kunden transparente Informationen über unsere Produkte, Bestellprozesse und angebotenen Dienstleistungen bereitzustellen.
3. Nutzung der Website und Kundenkonto
Für bestimmte Funktionen unseres Online-Shops kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.
Bei der Registrierung und Nutzung unserer Website verpflichten Sie sich:
- korrekte und vollständige Angaben zu machen;
- Ihre persönlichen Kontoinformationen aktuell zu halten;
- Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren;
- den unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.
Sie tragen die Verantwortung für sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Kundenkonto durchgeführt werden.
Sollten Sie Hinweise auf eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos feststellen, bitten wir Sie, uns unverzüglich zu informieren.
4. Produktbeschreibungen und Preisangaben
Wir bemühen uns, sämtliche Produktinformationen auf unserer Website vollständig, korrekt und aktuell darzustellen.
Die bereitgestellten Informationen umfassen insbesondere:
- Produktbeschreibungen;
- Produktabbildungen;
- Abmessungen und technische Angaben;
- Materialinformationen;
- weitere relevante Eigenschaften der Produkte.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Beleuchtungssituationen oder technischer Bedingungen geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlichem Produkt möglich sein können.
Solche geringfügigen Unterschiede gelten nicht als Produktmangel, sofern die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigt werden.
Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.
Es gelten jeweils die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden.
5. Bestellprozess und Zustandekommen des Vertrags
Der Bestellvorgang erfolgt über folgende Schritte:
- Auswahl der gewünschten Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb;
- Eingabe der erforderlichen Bestell-, Liefer- und Zahlungsinformationen;
- Überprüfung der Bestelldaten;
- Absenden der Bestellung.
Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir die angegebenen Informationen sowie die Produktverfügbarkeit.
Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die bestellten Waren versenden.
Sollte eine Bestellung aufgrund von Nichtverfügbarkeit, Zahlungsproblemen oder anderen wesentlichen Gründen nicht ausgeführt werden können, informieren wir Sie schnellstmöglich.
6. Zahlungsbedingungen
Für die Bezahlung Ihrer Bestellung stehen die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Der Kunde ist verpflichtet:
- korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen;
- eine gültige Zahlungsmethode zu verwenden;
- den Zahlungsvorgang vollständig abzuschließen.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung entsprechend unseren Bearbeitungs- und Versandprozessen weiterverarbeitet.
7. Versand und Lieferung
Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Die Versandkosten werden anhand des Bestellwerts berechnet:
- Bei einem Bestellwert unter 135,39 € wird eine Versandgebühr von 9,25 € berechnet.
- Ab einem Bestellwert von 135,39 € erfolgt die Lieferung kostenlos.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt:
1–3 Werktage
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
5–10 Werktage
Für den Versand nutzen wir geeignete Logistikpartner, darunter:
- DHL;
- UPS;
- weitere Versanddienstleister.
Die tatsächliche Lieferdauer kann durch Faktoren wie Transportabläufe, Feiertage, Wetterbedingungen oder andere externe Einflüsse variieren.
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Versandrichtlinie.
8. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist möglich, solange diese noch nicht versendet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst frühzeitig.
Nach Prüfung und Bestätigung der Stornierung wird der erstattungsfähige Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Sobald sich die Bestellung bereits im Versandprozess befindet oder versendet wurde, gelten die Bestimmungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
9. Rückgabe und Erstattung
Rückgaben und Erstattungen erfolgen gemäß unserer geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Ein direkter Produktaustausch wird derzeit nicht angeboten.
Da Möbelprodukte besondere Anforderungen hinsichtlich Lagerbestand, Größe und Transport erfüllen müssen, empfehlen wir bei Änderungswünschen eine Rückgabe des ursprünglichen Artikels und anschließend eine neue Bestellung.
Die Rückerstattung erfolgt nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
10. Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Die Verarbeitung kann insbesondere erfolgen für:
- Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
- Zahlungsabwicklung;
- Versand und Lieferung;
- Kundenbetreuung;
- Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, wenn dies zur Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Haftung und Nutzung der Website
Wir bemühen uns, sämtliche Inhalte unserer Website korrekt, vollständig und aktuell bereitzustellen.
Aufgrund technischer Wartungen, Internetverbindungen oder anderer Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs kann es vorübergehend zu Einschränkungen der Website-Verfügbarkeit kommen.
Die gesetzlichen Haftungsbestimmungen bleiben hiervon unberührt.
12. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland.
Für die Vertragsbeziehung gilt deutsches Recht unter Berücksichtigung der zwingenden gesetzlichen Vorschriften zum Schutz der Verbraucher.
Die Rechte der Verbraucher nach deutschem und europäischem Recht werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
13. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Lenoriaa Kundenservice
E-Mail:
customer@lenoriaa.com
Telefon:
+1 (586) 742-9183
Adresse:
125 Jones St,
Mount Clemens, MI 48043,
United States
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
9:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Wir bemühen uns, Ihre Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten und Ihnen einen zuverlässigen Kundenservice anzubieten.